Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантуємо нашим клієнтам право на повернення чи обмін товару.
Строки повернення
- Повернення або обмін товару належної якості можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
- Повернення товару неналежної якості здійснюється протягом гарантійного терміну.
Зверніть увагу: повернення здійснюється лише якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики.
Умови для повернення
- Наявність документа, що підтверджує покупку (чек, накладна, квитанція).
- Цілісність упаковки та повна комплектація товару.
- Відсутність слідів використання.
Товари, які не підлягають поверненню
Відповідно до постанови КМУ №172 від 19.03.1994 р. не підлягають поверненню:
- Парфумерно-косметичні вироби;
- Білизна, панчішно-шкарпеткові вироби;
- Товари для особистої гігієни;
- Лікарські препарати та засоби;
- Інші товари, визначені чинним законодавством.
Порядок повернення коштів
- Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару.
- Витрати на зворотню доставку товару несе покупець, крім випадків отримання товару неналежної якості або помилки з боку магазину.
Як оформити повернення
- Зв’яжіться з нашим менеджером телефоном або через e-mail.
- Уточніть деталі повернення та спосіб доставки.
- Надішліть товар на нашу адресу або у відділення поштового перевізника.